Daten = Wissen Wissen = Wettbewerbsvorteil

Entdecken Sie, wie Senseforce Ihre digitale Strategie über alle Abteilungen hinweg zum Erfolg bringen kann.

Erstklassiger Kundenservice

Proaktiver statt reaktiver Kundenservice

Customer Service basiert oft immer noch auf einer reaktiven statt einer proaktiven Herangehensweise. Durch das hohe Konfliktpotential ist die Mitarbeitermoral oft gedämpft und kann bei den Personalkosten negativ zu Buche schlagen. Mit Senseforce kann ihr Team von einem Kontrollraum aus proaktiv auf Anomalien eingehen bevor diese zu Problemen und Stillständen führen.

Der Kontroll Raum

Mit den leicht zugänglichen Maschinendaten kennen Sie die Bedürfnisse des Kunden noch vor dem Kunden selbst. So können präventive Instandhaltungspläne entstehen und attraktive Vertragsbedingungen ausgehandelt werden.

Senseforce Kunden berichten von einem Zuwachs an Serviceverträgen von bis zu 20%. Und zufriedene Service Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden – das ist nur der Nebeneffekt.

Unsere Module

Hier finden Sie unsere Tools, die Ihnen zu Ihrem proaktiven Servicemodell verhelfen

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Fallstudie

Künz transformiert seinen Kundenservice

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Forschung von exakten Daten gestützt

Optimierung von Entwicklung und Design

Indem Sie Ihre Maschinen in Echtzeit und im Produktionseinsatz analysieren, haben Sie die Möglichkeit die nächste Produktgeneration sowie einzelne Komponenten mit exakten Spezifikationen und nach genauen Produktanforderungen zu entwerfen. Wenn die Fragen, die in den Köpfen Ihres Teams auftauchen, umgehend mit Senseforce beantwortet werden, dann verkürzen sich Ihre Entwicklungsprozesse.

Weniger Kosten. Mehr Innovation.

Mit der Anwendung von live Daten im Entwicklungsprozess werden die Markteinführungszeiten merklich gesenkt. Ihre Experten entwerfen die nächste Maschinengeneration mit klaren Innovationsentscheidungen.

Mit der gesteigerten Effizienz und den innovativen Lösungsansätzen Ihrer Produkte, werden Funktionalität und Leistung erhöht. Gewährleistungs- und Garantiekosten verringern sich bis zu 25% Prozent.

Unser Produkt

Erkunden Sie unseren Produkt Stack und finden heraus welche Module Ihre Entwicklung nachhaltig unterstützen

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Case Study

Künz transformiert seine Forschungs- und Entwicklungsabteilung

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Daten stärken die Kundenbindung

Das Tool für Ihren Vertrieb

Aufgabe des Vertriebs ist es, den Ansprüchen des Kunden gerecht zu werden. Die Maschinen- und Komponenteninformationen, die Sie mit Senseforce gewinnen, geben Ihnen Aufschluss über tatsächliche Kundenanforderungen und Maschinenbelastungen. Ihre Einsichten können Sie auch als Datenprodukt unter Ihrem Branding an den Kunden vermarkten und so weitere Einkommensströme generieren.

Starke Verhandlungspositionen beziehen

Daten geben dem Einkäufer die Möglichkeit Paralleltests an unterschiedlichen Maschinen und Standorten auszuwerten und somit ein gutes Verständnis von der Leistung einzelner Komponenten im Vergleich zu bekommen.

Dieses Wissen stärkt die Verhandlungsposition des Einkäufers und garantiert somit richtige Auswahl und Einsparungen. Nicht selten werden Daten auch mit Senseforce als Middleware an Lieferanten vermarktet, die oft selbst keinen so tiefen Einblick in ihre Produkte haben.

Inbetriebnahmezeiten verkürzen

Prozesstransparenz in Echtzeit

Die Echtzeitüberwachung der Maschinen und Leitsysteme verkürzt die Zeit der Inbetriebnahme und senkt dadurch die Kosten. Erfahrene Servicetechniker koordinieren vom Computer aus die Prozesse und Teams vor Ort. Langwierige persönliche Meetings werden durch automatisiertes Reporting bis hin zum Kunden ersetzt. Bei komplexen Projekten konnten unsere Kunden durch Herstellung von Transparenz über Teams und Unternehmen hinweg die Kosten um 8 % senken.

Datenbasierte Entscheidungsfindung

Live Analysen von Ihrem weltweiten Maschinenpark helfen Ihnen evidenzbasierte Strategien und Entscheidungsprozesse zu entwickeln. Veränderungen dort anzustreben, wo dokumentiert der größte Handlungsbedarf besteht, ist Aufgabe der Unternehmensführung.

Neue Fragestellungen werden von Ihrem Team ohne großen Aufwand mit neuen Queries und Daten Apps beantwortet. Unser Daten Toolkit unterstützt Sie dabei, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Management Tools

Entdecken Sie die unschätzbare und einzigartige Flexibilität unserer Technologie

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Wettbewerbsvorteil

Wie Sie mit Senseforce Ihre Marktposition stärken

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Energiekonsum optimieren

Mehr erreichen mit gleichbleibenden Ressourcen

Die Produktion ist der energieintensivste Prozess im Unternehmen. Optimierungspotential in diesem Bereich schlägt sich oft besonders positiv zu Buche. Mit dem Einsatz von Senseforce werden operative Möglichkeiten zu Energieeinsparungen, ohne den Produktionsprozess qualitativ zu beeinträchtigen relativ schnell aufgedeckt. Mit einem Mausklick werden wichtige Einsichten über den Energiekonsum und andere operative Prozesse graphisch aufbereitet und verständlich gemacht. Erwarten Sie Kosteneinsparungen in diesem Bereich von mindestens 10%.