Erstklassiger Kundenservice

Proaktiver Kundenservice durch datenbasiertes Maschinen-Monitoring

Was verstehen Sie unter gutem Kundenservice? Schnelle Reaktionszeiten sobald Ihr Kunde Probleme meldet? Direkter Kontakt zum Ansprechpartner vor Ort? Schön und gut. Aber stellen Sie sich vor, Ihr Service-Team erkennt Probleme und Anomalien bevor Sie sich auf den laufenden Betrieb auswirken und kann so direkt die notwendigen Schritte einleiten. Smarte Maschinen melden frühzeitig, wenn Probleme auftreten. Das Resultat: Weniger Ausfallzeiten und damit weniger Service-Stunden, absolute Zuverlässigkeit und zufriedenere Kunden, die einen kompetenten und proaktiven Partner an Ihrer Seite wissen.

Überzeugen Sie sich selbst

Erhalten Sie einen kostenlosen Blick in unsere Service-Apps mit allen Vorteilen und Features. Einfach Zugangsdaten anfordern und Produkt-Tour direkt starten.

Jetzt starten

Direkt einsatzbereit: Unsere Service-Apps

Predictive Maintenance

Auf Basis historischer und in Echtzeit verfügbarer Daten lassen sich potentielle Fehlerquellen und Ausfälle vorhersagen. Die Prognosen und Vorhersagen, z.B. bezüglich potentieller Stillstände werden dabei durch speziell entwickelte Algorithmen und Muster-Erkennung sichergestellt.

Condition Monitoring

Mit unserer App zur Zustands-Überwachung wissen Sie zu jeder Zeit, was in Ihrer Maschine vor sich geht. Dabei lassen sich nahezu alle Elemente des Maschinenzustands sensorisch überwachen. Das reicht von Temperaturen über Output-Größen bis hin zu Emissionen.

Automation Framework

In digitalen Tests werden Prozesse virtuell durchgespielt und so Ableitungen für den Produktionsablauf gewonnen. Damit erreichen smarte Maschinen eine deutlich höhere Effizienz und sind seltener von Serviceanfragen betroffen.

Benchmarking

Mit unserem Benchmarking-Tool haben Sie den Überblick über alle, bei ihren Kunden sich im Einsatz befindenden, Maschinen. So können Sie sehen, welche Maschinen unterdurchschnittlich funktionieren oder ausgelastet sind und können so mit Verbesserungsvorschlägen direkt auf den Kunden zugehen.

Mehr erfahren

Der ROI mit Senseforce

Unsere Kunden schätzen die handfesten Erfolgszahlen.

+%

Serviceverträge

-%

Senkung der Ausfallrate

+%

Effizienzsteigerung

NEU

Verkauf von Daten-Produkten

Unsere Module

Hier finden Sie unsere App-Lösungen, die Ihrem Kundenservice zu mehr Kontrolle und zufriedeneren Kunden verhelfen.

Module ansehen

Fallstudie

Wie die Künz GmbH seinen Kundenservice transformierte

Zur Fallstudie

Was unsere Kunden sagen

„Wir konnten mit Senseforce unsere Produkte durch Optimierung der Komponenten maßgeblich verbessern und gezielter den Kundenanforderungen anpassen.“

David Moosbrugger
Geschäftsführer und Technischer Leiter , Künz GmbH

Fallstudie

Das Senseforce Versprechen

In unserem Proof of Concept light machen wir ihre Maschinendaten in nur 48h für unternehmerische Entscheidungen nutzbar. Schreiben sie uns eine Nachricht und testen sie unsere Qualität und Schnelligkeit.

Loading...